FAQ
  • Quels types de thé vert exportez-vous ?

    Fondé en 1998, Viva Tea est un exportateur chinois de premier plan spécialisé dans le thé vert en grands volumes. Notre offre s’articule autour de 4 gammes majeures :

    • Thé Gunpowder (Thé perle) : particulièrement prisé sur les marchés d’Afrique du Nord et d'Europe.

    • Thé Chunmee (Sourcil précieux) : la référence universelle pour l'ensemble des marchés internationaux.

    • Thé en feuilles OP (Orange Pekoe) : idéal pour les assemblages et mélanges sur mesure.

    • Thé Fannings : calibré spécifiquement pour le conditionnement en sachets (tea bags).

    Au-delà des feuilles de thé, nous fournissons une solution intégrée d'approvisionnement en amont : développement de packaging personnalisé (OEM/ODM), logistique d'expédition maritime, facilités de paiement, conformité douanière et accompagnement marketing à la revente. Avec une capacité démontrée de plus de 35 000 tonnes exportées par an, nous assurons à nos partenaires une stabilité constante de volume et de qualité.


  • Pourquoi vous choisir


    Forts de 28 ans d'expertise dans notre secteur, nous accompagnons durablement des marques de premier plan à travers des partenariats de confiance fondés sur la fidélité et la performance.

    Ce qui fait notre différence :

    • Protection et valorisation de votre marque : Nous comprenons la valeur de votre capital de marque et mettons tout en œuvre pour préserver son intégrité et sa réputation à chaque étape.

    • Vision à long terme : Plus qu'un simple fournisseur de volumes, nous privilégions une croissance partagée et durable. Votre réussite constitue le cœur de notre engagement.

    • Maîtrise opérationnelle et constance : Grâce à un contrôle qualité rigoureux et une gestion optimisée de la chaîne d'approvisionnement, nous garantissons un équilibre qualité-prix stable et des livraisons fiables, même face aux aléas du marché.

    • Capacité d'envergure et flexibilité : Avec plus de 30 000 tonnes exportées annuellement, notre puissance logistique nous permet de répondre avec agilité aux défis techniques et commerciaux les plus exigeants.



  • Proposez-vous des prix compétitifs ?

    Grâce à un réseau intégré d'une dizaine d'usines majeures réparties dans les principales provinces théicoles de Chine, nous maîtrisons l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement afin d'offrir le meilleur rapport qualité-prix du marché.

    S'il est toujours possible de trouver des offres ponctuelles au rabais (déstockages ou prix d'appel temporaires), notre engagement repose sur une tout autre promesse : la régularité. À long terme, pour garantir un approvisionnement continu, des volumes sécurisés et une qualité rigoureusement stable — éléments vitaux pour la pérennité de votre marque —, notre positionnement tarifaire demeure l'un des plus compétitifs et fiables du secteur.


  • Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?

    Notre quantité minimale de commande standard est d’un conteneur de 20 pieds (20'GP) ou de 40 pieds (40'HQ).

    Le thé vert étant un produit de consommation de masse, ce format d'expédition permet d'optimiser les coûts logistiques grâce aux économies d'échelle, garantissant ainsi à nos clients le meilleur prix unitaire et une rentabilité maximale à l'importation.


  • Proposez-vous des emballages personnalisés (OEM/ODM) ?
    Oui. Nous fournissons des services complets de personnalisation : sachets papier, boîtes carton (25g à 500g), boîtes métalliques ou emballages vrac industriels avec votre propre marque et design graphique.
  • Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?

    La qualité est au cœur de notre engagement et constitue le socle de la réputation de nos clients.

    Notre département de contrôle qualité réunit des experts diplômés des instituts théicoles les plus réputés de Chine, forts d'une longue expérience de terrain. Ils assurent un suivi rigoureux à chaque étape de la transformation :

    • Supervision continue : Contrôle systématique des feuilles fraîches, du calibrage, du tri optique et du séchage.

    • Double protocole d'inspection : Audits réguliers et contrôles inopinés en atelier pour vérifier la conformité organoleptique et l'absence d'impuretés.

    • Traçabilité et analyses : Vérification stricte des lots avant mise en conteneur (conformité phytosanitaire et limites de résidus).

    Auprès de chacun de nos partenaires, nous nous engageons sur une constance irréprochable et assumons l'entière responsabilité de la conformité de chaque cargaison expédiée.


  • Quel accompagnement marketing proposez-vous pour soutenir notre marque ?

    Le thé étant un produit où la fidélité à la marque est déterminante, nous intégrons le soutien marketing directement en amont de notre chaîne d'approvisionnement :

    • Packaging et supports promotionnels sur mesure : En complément des matières premières, nous développons une gamme complète d'articles publicitaires (PLV, boîtes imprimées personnalisées, verres à thé traditionnels, objets dérivés) conçus pour maximiser votre impact en point de vente tout en optimisant vos coûts.

    • Veille sectorielle et données de marché : Forts de notre présence historique sur les principaux marchés d'exportation, nous partageons avec nos partenaires nos analyses de terrain (évolution des préférences gustatives locales, tendances de consommation et benchmarks concurrentiels) afin de sécuriser vos prises de décision stratégiques.


  • Comment garantissez-vous la constance de la qualité de chaque lot ?
    Chaque lot fait l'objet d'un contrôle rigoureux : dégustation par nos maîtres de thé (tea tasters), criblage mécanique, tri optique par couleur, et analyses régulières des résidus en laboratoire accrédité avant expédition.
  • Que se passe-t-il en cas de non-conformité à la réception des marchandises ?

    Dès l'arrivée de la cargaison à destination, vous disposez d'un délai de 60 jours pour nous signaler toute réclamation liée à la qualité du thé. Nous garantissons la stricte conformité de nos produits selon les termes fixés au contrat.

    Pour les marchés particulièrement exigeants tels que l'Union européenne, où s'appliquent des limites strictes sur les résidus de pesticides :

    • Garantie de dédouanement : En cas de blocage ou de rejet par les autorités douanières pour non-conformité aux normes LMR (limites maximales de résidus), Viva Tea prend en charge l'intégralité des frais liés au retour des marchandises.

    • Résolution immédiate : Nous nous engageons à vous apporter une solution rapide, au choix : le remboursement intégral du lot concerné ou son remplacement immédiat par des produits rigoureusement conformes.


Chine:+86 571 86786208

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Adresse (Chine) :  Bureaux 3308-3309, Wanyin International, 100 Minxin Road, Qianjiang New City, Hangzhou, Zhejiang, Chine
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